Häufige Fragen

Ja. Boulder und Sessions loggen, Hallensuche, Gradumrechnung, deine komplette Historie und die wichtigsten Fortschritts-Statistiken sind kostenlos. Es gibt kein Limit für Boulder und keine Werbung.

SENDO Pro ist ein optionales Upgrade für tiefere Analysen, Premium-Sharecards mit Video-Export und die Ankunftserkennung an der Halle. Deine Daten wieder aus der App zu bekommen, liegt nie hinter der Paywall.

Nein. SENDO funktioniert ohne Registrierung: Tippe auf „Los geht’s“ und logge deinen ersten Boulder. Auf dem Gerät wird eine anonyme Kennung erzeugt, damit Dinge wie die Hallen-Anzeige und Avatare funktionieren.

Die Anmeldung mit Apple, Google oder per E-Mail-Code ist für zwei Dinge wichtig: Cloud-Sync, und dass dein Logbuch einen Handyverlust übersteht. Alles andere geht auch abgemeldet.

Ja, und zwar von Grund auf so gebaut und nicht bloß als Notlösung. Dein Logbuch liegt in einer Datenbank auf dem Gerät, und diese Datenbank ist die Wahrheit. Jeder Boulder wird zuerst lokal geschrieben und braucht keine Verbindung.

Mit Cloud-Sync stellen sich Änderungen in eine Warteschlange und werden zum Server gespielt, sobald du wieder Empfang hast. Eine Kellerhalle ohne Netz ändert nichts am Loggen.

iOS und Android. Es gibt keine Browser-Version des Loggers; diese Seite ist die Marketing- und Hilfe-Seite.

Englisch, Deutsch und Japanisch. Die App folgt deiner Systemsprache, und du kannst sie unter Einstellungen → Erscheinungsbild → Sprache überschreiben.

Tippe einen Grad auf dem Pad an. Ein Tap, und er ist gespeichert.

Du musst vorher keine Session starten. Der erste Grad, den du antippst, startet eine neue Session oder setzt die laufende fort.

Ziemlich viel, und alles davon optional. Ein Grad allein ist ein völlig gültiger Eintrag:

• Stil: Flash, Send, Repeat oder Versuch
• Anzahl der Versuche
• Wandneigung: Platte, senkrecht, Überhang, Dach oder Cave
• Move-Tags (Crimps, Heelhook, Mantle und so weiter)
• Freie Notizen
• Routenfotos

Der Rahmen für einen Besuch: eine Startzeit, eine Endzeit, eine optionale Halle und die Boulder, die du darin geloggt hast.

Du kannst außerdem festhalten, wie sich die Session angefühlt hat, mit Energie- und Fokus-Bewertung plus Notiz. Genau dieser Kontext macht aus einem Haufen Boulder Muster, die du Monate später noch erkennst.

Ja. Stil, Versuche, Wand, Tags, Notizen und Fotos lassen sich im Logger oder im Session-Detail bearbeiten. Der Grad selbst ist fix: um ihn zu ändern, löschst du den Eintrag und loggst ihn neu.

Nein, du beendest eine Session selbst. Wenn du es vergisst, schickt SENDO nach einer Weile ohne neue Einträge eine Erinnerung, damit eine Session, von der du weggegangen bist, nicht still tagelang weiterläuft.

SENDO liefert keine feste Hallenliste mit. Hallen werden bei der Suche entdeckt: Suche im Hallen-Tab nach Namen oder nach Hallen in deiner Nähe, und die ausgewählte wird von dann an lokal vorgehalten.

Wenn du irgendwo kletterst, das sich nicht finden lässt, etwa an einer Heimwand, einem Garagen-Board oder einer Halle, die nirgends gelistet ist, logge ohne Halle. Das ist eine vorgesehene Wahl und kein Workaround.

Nein. Sowohl deine Heimhalle als auch die Halle jeder Session sind optional, und „Keine Halle“ ist eine vollwertige Option.

Eine Heimhalle bringt dir zwei Dinge: der Logger führt mit dem Gradsystem dieser Halle, und die Ankunftserkennung wird verfügbar.

Ja. Sessions können ganz ohne Halle auskommen, und diese Boulder zählen in jeder Statistik genauso wie alle anderen.

Während eine Session läuft, wirst du zu einer Live-Zahl der Kletternden in dieser Halle dazugezählt. Es ist eine Zahl und nichts weiter: Name und Profil bleiben außen vor. Du siehst die Zahl ebenfalls.

Die Anzeige endet mit deiner Session. Es steckt kein Standort-Tracking dahinter und kein Activity-Feed. Sie ist standardmäßig an und symmetrisch: schaltest du sie unter Einstellungen → Privatsphäre aus, verbirgt das die Zahl auch vor dir. Niemand darf nur zuschauen.

Ein Pro-Feature: wenn du an deiner Heimhalle ankommst, kann SENDO dich benachrichtigen oder direkt eine Session starten.

Dafür braucht es eine Heimhalle mit Standort, die Berechtigung für Benachrichtigungen und die Standortfreigabe im Hintergrund („Immer“). Den Erkennungsradius legst du selbst fest, und das Ganze bleibt aus, bis du es einschaltest.

V-Skala (Hueco), Fontainebleau (Font) und das japanische Kyu/Dan (級/段). Logge jeden Boulder im System der Wand, und SENDO normalisiert darunter.

Die vollständige Zuordnung ist öffentlich: siehe den Grad-Umrechner.

Nein. Jeder Grad wird mit seinem eigenen System plus einem normalisierten Wert gespeichert. Kyu in der Heimhalle, Font auf einer Reise und V-Grade mit Freunden ergeben trotzdem eine zusammenhängende Pyramide und eine Trendlinie.

Deine Wahl. Unter Einstellungen → Loggen → „Angezeigte Grade“ entscheidest du, ob der Logger mit dem System der Session-Halle oder mit deinem bevorzugten führt. Die andere Leiter bleibt einen Tap entfernt hinter „…“.

Nein, und keine Umrechnung zwischen diesen Skalen kann das sein. Sie sind an verschiedenen Orten mit verschiedener Auflösung entstanden, deshalb deckt ein V-Grad oft zwei Font-Grade ab, und Hallen kalibrieren ihre eigenen Leitern obendrauf.

Nimm Umrechnungen als Übersetzungshilfe. Eine längere Erklärung steht beim Grad-Umrechner.

Profil → Deine Daten → Daten exportieren / importieren. Unter „Logbuch exportieren“ bekommst du drei Formate: eine CSV-Datei, eine JSON-Datei oder Markdown in der Zwischenablage.

Nichts davon. Der Export ist kostenlos und vollständig: nichts wird gekürzt, kein Abo geprüft, und du brauchst keinen Account. Dein Logbuch gehört dir, und du sollst damit gehen können.

Sie erledigen zwei verschiedene Aufgaben, deshalb sind es zwei getrennte Abschnitte:

• „Logbuch exportieren“ ist zum Teilen. Nur Sessions und Boulder, in einem lesbaren Format. Kann man einem Coach geben oder in einer Tabelle öffnen, weil Lieblingshallen, Kontakte und Fotos nie mitfahren.
• „Alle Daten sichern“ ist privat. Ein verlustfreies JSON mit allem, gedacht für dein nächstes Handy. Beim Wiederherstellen ersetzt es, was auf dem Gerät liegt, und die Datei enthält deine Kontakte.

Eine Zeile pro Boulder, neueste zuerst, mit der zugehörigen Session in jeder Zeile wiederholt:

• Session: ID, Start, Ende, Energie, Fokus, Kontext-Notiz
• Boulder: Zeitpunkt, Ascent-ID, Gradsystem, Grad, normalisierter V-Grad, Stil, ob es ein Send war, Versuche, Wandneigung, Move-Tags, Notizen
• Halle: Name und Bereich, oder „Keine Halle“

Sollte nicht passieren. Die CSV wird als UTF-8 mit Byte-Order-Mark geschrieben, damit Tabellenprogramme die Kodierung erkennen und Nicht-ASCII-Hallennamen richtig darstellen statt als Zeichensalat.

CSV für Tabellen, Pivot-Auswertungen und eigene Analysen. JSON für die vollständigste maschinenlesbare Form; es trägt zusätzlich einen kleinen Profil-Block (Anzeigename, Heimhalle, Standard-Gradsystem) als Lesekontext. Markdown, wenn du eine lesbare Tabelle Session für Session in Notizen oder einen Chat einfügen willst.

Nein. Fotos sind Dateien auf dem Gerät, und ein Textexport trägt niemals Bilddaten.

Beim vollen Backup ist es anders: es trägt die Metadaten jedes Fotos, damit Fotos nach einer Wiederherstellung neu verknüpft werden können. Siehe „Kommen meine Routenfotos nach einer Wiederherstellung zurück?“ weiter unten.

Heute nicht, und das sagt man besser deutlich. Es gibt keinen zusammenführenden Import in der App. Der einzige Weg zurück hinein ist „Aus Backup wiederherstellen“, und das ersetzt, was auf dem Gerät liegt, statt es zusammenzuführen.

Ein CSV- oder JSON-Export funktioniert also als Archiv und als Austauschformat, aber nicht als Rundreise. Wenn du von einem anderen Logger kommst, müsste deine Historie von Hand neu eingegeben werden.

Im Teilen-Dialog deines Systems, du entscheidest also: in Dateien speichern, an Drive schicken, dir selbst mailen, in einen Chat legen. SENDO lädt sie nirgendwo hoch.

Markdown ist die Ausnahme. Es geht in die Zwischenablage statt in eine Datei, weil Einfügen bei diesem Format der ganze Zweck ist.

Profil → Deine Daten → Daten exportieren / importieren → „Alle Daten sichern“.

SENDO schreibt eine einzelne Datei namens sendo-backup-<Datum>.json und übergibt sie dem Teilen-Dialog, du wählst also, wo sie landet. Danach bekommst du eine Bestätigung mit der Anzahl der enthaltenen Sessions und Boulder.

Keins von beidem. Manuelles Sichern und Wiederherstellen sind für alle kostenlos. Cloud-Sync ist eine Bequemlichkeit, weil automatisch, laufend und geräteübergreifend, aber nicht der einzige Weg, dein Logbuch nicht zu verlieren.

Alles, was die App wiederherstellen kann:

• Dein Profil: Anzeigename, Heimhalle, Standard-Gradsystem
• Jede Session und jeder Boulder, inklusive der laufenden Session
• Metadaten der Routenfotos, aber nicht die Bilder selbst
• Lieblingshallen, Milestones und Kontakte
• Die öffentlichen Koordinaten der referenzierten Hallen, damit sie nach einer Wiederherstellung sofort auf der Karte sitzen

Deine E-Mail-Adresse, dein Passwort, Auth-Tokens, API-Keys und deine Account-ID. Nichts davon wird jemals serialisiert.

Die Foto- und Videodateien sind ebenfalls nicht drin, nur ihre Metadaten. Das hält die Datei klein und textbasiert.

Es ersetzt. Das Wiederherstellen bringt das Gerät auf den Stand der Datei: Logbuch, Lieblingshallen, Milestones und Kontakte, die gerade auf dem Gerät liegen, werden gelöscht, dann wird der Inhalt der Datei angewendet. Deshalb steht eine ausdrückliche Warnung davor.

Routenfotos gehören dazu. Jedes Foto, das die Backup-Datei nicht abdeckt, wird aus SENDO gelöscht — auf Android zusätzlich aus der Fotogalerie deines Geräts, denn dort liegt SENDOs eigene Albumkopie. Das lässt sich durch erneutes Wiederherstellen nicht zurückholen. Fotos, die die Datei abdeckt, bleiben erhalten und werden neu verknüpft.

Es ist kein Zusammenführen. Ein altes Backup wiederherzustellen fügt seine Boulder nicht zu den vorhandenen hinzu, sondern wird zum Bestand. Account-Identität und App-Einstellungen bleiben unangetastet.

Profil → Deine Daten → Daten exportieren / importieren → „Aus Backup wiederherstellen“, wähle die .json-Datei, dann lies und bestätige die Warnung.

Beides ja. Das Backup enthält überhaupt keine Account-ID, und alles darin wird auf den Account umgeschlüsselt, der im Moment der Wiederherstellung angemeldet ist.

Das macht die Datei geräte- und accountübergreifend nutzbar, und genau das will man von einem persönlichen Backup.

Manchmal, und ausdrücklich nur nach bestem Bemühen. Das Backup trägt die Metadaten jedes Fotos plus eine stabile Kennung, die auf dieses Foto in der Fotobibliothek deines Handys zeigt. Nach der Wiederherstellung fragt SENDO nach Zugriff auf die Bibliothek und versucht, jedes Foto neu zu verknüpfen.

Das klappt, solange das Original noch in dieser Bibliothek liegt, also auf demselben Handy oder einem, das dieselbe iCloud-Fotobibliothek nutzt. Es kann nicht klappen, wenn du das Foto gelöscht, den Bibliothekszugriff verweigert oder auf ein wirklich anderes Handy mit anderer Fotobibliothek gewechselt hast.

Fotos, die nicht gefunden werden, zeigen einen Bild-Platzhalter. Alles andere am Boulder ist davon unberührt, und du kannst den Platzhalter entfernen oder ein neues Foto anhängen.

Nein, und das war eine bewusste Entscheidung und kein Versehen. Sinnvolle Verschlüsselung braucht eine Passphrase, und die tauscht ein mildes Datenschutzrisiko gegen ein echtes Datenverlustrisiko: eine vergessene Passphrase zerstört genau das Sicherheitsnetz, für das du das Backup gemacht hast.

Die Datei enthält auch keine Zugangsdaten, also keine Passwörter, Tokens oder Keys, und man kommt damit nicht in deinen Account. Was sie enthält, sind deine Kontakte, also Namen anderer Kletternder und deine privaten Notizen dazu.

Behandle sie deshalb als private Datei. Bewahre sie in deinem eigenen Speicher auf statt in einem geteilten Ordner, und poste sie nirgendwo.

Nein, und SENDO lehnt das mit Absicht ab. Ein Logbuch-Export enthält keine Lieblingshallen, Milestones oder Kontakte, ein „Wiederherstellen“ daraus würde also alle drei still löschen.

Die Auswahl akzeptiert nur eine echte Backup-Datei. Alles andere wird abgewiesen, bevor eine einzige Zeile angerührt wird.

Ein Backup derselben oder einer älteren Version lässt sich problemlos wiederherstellen. Ein Backup, das von einem neueren Build geschrieben wurde als der, auf dem du wiederherstellst, wird komplett abgelehnt, mit einem Hinweis auf die neuere Version, statt halb angewendet zu werden. Aktualisiere die App und versuche es erneut.

Die Versionsprüfung läuft, bevor irgendetwas gelöscht wird, eine abgelehnte Datei lässt deine aktuellen Daten also genau so, wie sie waren.

Das Ersetzen wird wie jede andere Änderung auf dem Gerät behandelt. Es wird protokolliert und beim nächsten Sync zum Server geschoben, deine anderen synchronisierten Geräte laufen also auf den wiederhergestellten Stand zu.

Dasselbe gilt für „Alle Daten löschen“: mit aktivem Sync löscht das auch aus der Cloud-Kopie und von jedem anderen synchronisierten Gerät, nicht nur von diesem Handy. Beide Bestätigungsdialoge sagen das ausdrücklich.

Ein manuelles Backup ist eine Momentaufnahme und kein laufendes Sicherheitsnetz. Mach eines, bevor du das Handy wechselst, vor einer Neuinstallation, und ab und zu, wenn du Cloud-Sync nicht nutzt.

Wenn du nicht daran denken möchtest, ist genau das der Zweck von Cloud-Sync.

Ein optionales Abo-Feature, das dein Logbuch auf unseren Servern hält, damit es dir zwischen Geräten folgt: Sessions und Boulder, Lieblingshallen, Milestones, Kontakte, dein Profil und die Metadaten der Routenfotos.

Die Foto- und Videodateien selbst bleiben auf dem Gerät.

Nein. Dein Logbuch liegt so oder so auf dem Gerät, und das kostenlose Backup gibt dir eine mitnehmbare Kopie von allem.

Cloud-Sync fügt hinzu, dass es automatisch, laufend und geräteübergreifend passiert, und dass es ein verlorenes, gestohlenes oder totes Handy übersteht. Ein Backup, zu dem du nie gekommen bist, tut das nicht.

Ja. Schreibvorgänge landen immer zuerst lokal und gehen in eine Warteschlange, die sich leert, sobald du eine Verbindung hast.

Der Sync pausiert außerdem, während eine Session läuft, und lädt die ganze Session hoch, wenn du sie beendest. So kommt dem Loggen an der Wand nichts in die Quere.

Nein. Foto- und Videodateien verlassen das Gerät nie. Synchronisiert wird nur die Metadatenzeile, also welcher Boulder, welches Bibliotheks-Asset, Annotationen und Position, und genau das macht das Neuverknüpfen nach einer Neuinstallation möglich.

Synchronisieren kostet laufend Serverleistung und braucht daher ein aktives Abo im Hintergrund. Der Einmalkauf schaltet jedes andere Pro-Feature dauerhaft frei, und ein Abo obendrauf aktiviert den Sync.

Mit Cloud-Sync: SENDO auf dem neuen Handy installieren, mit demselben Account anmelden, und dein Logbuch kommt herunter.

Ohne: auf dem alten Handy ein Backup machen (Profil → Deine Daten → Alle Daten sichern), die Datei übertragen, dann auf dem neuen „Aus Backup wiederherstellen“ nutzen.

Drei Dinge, plus Cloud-Sync in den Abo-Stufen:

• Tiefere Fortschritts-Analysen: eigene Zeiträume, der 12-Monats-Trend, die Korrelation Energie × Leistung, der Kreuzfilter Tag × Grad und der vollständige Satz Performance-Insights statt nur eines Anreißers
• Premium-Layouts für Sharecards und Video-Export, damit du eine Card über deinen eigenen zugeschnittenen Clip legen kannst
• Ankunftserkennung an der Halle
• Cloud-Sync, nur im Abo und nicht beim Einmalkauf

Die Teile, die du in jeder Session brauchst:

• Der komplette Logger, ohne Limit für Boulder
• Deine vollständige Historie und die Session-Details
• Gradumrechnung zwischen V-Skala, Font und Kyu/Dan
• Kern-Fortschritt: Pyramide, Trends, Volumen, härteste Sends, Stilprofil, plus ein Performance-Insight
• Achievements und Milestones
• Standard-Sharecards
• Die Anzeige in deiner Halle
• Export, Sichern und Wiederherstellen

Über den App Store oder Google Play. Profil → SENDO Pro → „Abo verwalten“ öffnet die richtige Stelle für deine Plattform.

Kündigen lässt dein lokales Logbuch unangetastet. Du behältst jeden Boulder, nur ohne die Pro-Extras.

Profil → SENDO Pro → „Käufe wiederherstellen“ sucht den Kauf über dein Store-Konto.

Wenn nichts auftaucht, prüfe, ob du mit demselben Apple- oder Google-Konto angemeldet bist, mit dem der Kauf lief. Berechtigungen hängen am Store-Konto und nicht an SENDO.

Nein. Käufe laufen vollständig über den App Store oder Google Play, und wir erfahren nur, welche Berechtigungen aktiv sind. Kartendaten erreichen uns nie.

Im eigenen Speicher der App auf deinem Gerät. Sie werden nicht auf unsere Server geladen; das ganze Bild steht in der Datenschutzerklärung.

Eine Neuinstallation löscht die Sandbox der App auf iOS und Android, und die Kopien dieser Fotos gehen mit.

Wenn die Originale noch in der Fotobibliothek deines Handys liegen, kann SENDO sie zurückholen. Nach einem Cloud-Abruf oder einer Wiederherstellung fragt es nach Zugriff auf die Bibliothek und materialisiert alles neu, was es findet. Fotos, die du seither aus der Bibliothek gelöscht hast, sind nicht wiederherstellbar.

Ja, mit Sharecards für einen Boulder, eine Session, deinen Fortschritt und deine Milestones. Zusätzliche Premium-Layouts und der Video-Export sind Pro.

Nein. Die Card wird auf deinem Gerät zusammengesetzt und an die App übergeben, mit der du teilst. Nichts läuft über uns.

Niemand außer dir. Es gibt keinen Feed, keine Follower und kein öffentliches Profil.

Das Einzige, was andere Kletternde je sehen, ist die anonyme Personenzahl in einer Halle, in der du gerade eine Session hast, und das nur solange die Anzeige an ist, plus deinen Avatar, wenn du einen setzt.

Gut zu wissen, bevor du darauf tippst. Das Abmelden löscht das Logbuch, das auf diesem Gerät liegt.

Mit Cloud-Sync kommt es zurück, wenn du dich wieder anmeldest. Ohne Cloud-Sync ist es weg, es sei denn, du hast vorher exportiert oder gesichert. Genau deshalb bietet die Bestätigung eine Abkürzung „Zuerst exportieren“.

Sie sind getrennt, und der Unterschied ist wichtig:

• „Alle Daten löschen“ (Profil → Deine Daten) löscht geloggte Sessions, Boulder, Lieblingshallen, Heimhalle und Kontakte, mit aktivem Sync auch aus der Cloud und von anderen synchronisierten Geräten. Account und App-Einstellungen bleiben.
• „Account löschen“ (Profil → Datenschutz & Account) entfernt den Account und alles, was ihm gehört, von unseren Servern, löscht dann das Gerät und setzt dich neu auf.

Ja, unter Einstellungen → Privatsphäre → „Nutzungsdaten teilen“. Sie sind standardmäßig an, enthalten nie deine Notizen, deinen Namen, Fotos oder irgendetwas, das du eingibst, und das Abschalten stoppt die Events sofort.

Die Absturzberichte sind davon getrennt, das Abschalten des einen betrifft das andere also nicht.

Nein. Wenn du einen Avatar setzt, wird er hochgeladen und über eine öffentlich adressierbare URL ausgeliefert, damit er neben deiner Anzeige in der Halle erscheinen kann, und jeder mit dieser URL kann das Bild abrufen.

Lade also nichts hoch, das niemand sehen soll. Du kannst ihn jederzeit ersetzen oder entfernen, und das Löschen deines Accounts löscht die Datei.

Die Werkzeuge in der App deckeln beides direkt ab: Export für eine Kopie, „Account löschen“ für die Löschung. Keines davon ist kostenpflichtig oder mengenbeschränkt.

Für alles andere, etwa Auskunft oder Berichtigung, schreib an contact@getsendo.app. Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Ausstehend heißt, dass Änderungen lokal in der Warteschlange stehen, aber noch nicht beim Server sind. Währenddessen geht nichts verloren, weil die Warteschlange erneut abgespielt wird.

Tippe im Profil auf das Badge neben Cloud-Sync, um jetzt zu synchronisieren. Prüfe außerdem das Naheliegende: der Sync braucht eine Verbindung, einen angemeldeten Account und ein aktives Abo, und er pausiert bewusst, während eine Session läuft.

Drei übliche Ursachen, nach Wahrscheinlichkeit:

• Es ist kein SENDO-Backup, und eine CSV oder ein Logbuch-JSON wird mit Absicht abgelehnt
• Sie wurde von einer neueren App-Version geschrieben als der, auf der du wiederherstellst
• Die Datei wurde beim Transport verändert, weil manche Chat-Apps Anhänge neu kodieren. Übertrage Backups stattdessen als Datei, über Dateien, Drive oder E-Mail

Die Metadaten des Fotos haben überlebt, die Datei nicht. Das passiert typischerweise nach einer Neuinstallation oder Wiederherstellung, wenn das Original nicht mehr in der Fotobibliothek deines Handys liegt oder der Bibliothekszugriff verweigert wurde.

Gib den Fotozugriff frei und löse Sync oder Wiederherstellung erneut aus. Wenn das Original aus der Bibliothek gelöscht wurde, ist dieses Foto nicht wiederherstellbar. Der Boulder selbst ist intakt, du kannst also den Platzhalter entfernen oder ein neues Foto anhängen.

Der Reihe nach:

• Wenn du Cloud-Sync hattest, melde dich mit demselben Account an und lass das Logbuch herunterladen
• Wenn du eine Backup-Datei hast, nutze „Aus Backup wiederherstellen“
• Wenn beides nicht zutrifft, existierten die Daten nur auf diesem Gerät und wir können sie nicht wiederherstellen, weil wir nie eine Kopie hatten

Profil → Feedback senden erreicht uns direkt aus der App, und das ist der schnellste Weg, weil deine App-Version mitkommt. Ansonsten schreib an support@getsendo.app.